Less Stress #3: ‘Neem het initiatief, dan kom je nooit met 1-0 achter’

De evenementenbranche is per definitie hectisch en keer op keer gooit het beroep van event manager hoge ogen in de ranglijst van meest stressvolle beroepen. Registratie- en interactiespecialist Invitado vroeg zich af wat er voor nodig is om de relaxte zomervibe vast te houden als de sector in aanloop naar een drukke herfst na de vakantie weer uit zijn zomerslaap ontwaakt. In deel 3 van de zomerserie spraken we met Elisabeth Barmentloo, project manager en verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering bij Nieuwenhuis Audiovisueel.

Dit artikel verscheen eerder op Events.nl. Foto overzichtspagina: Ruben Philipse.

Perfectionistisch en flexibel

‘Stress in de eventbranche, ja, aan de ene kant herken ik dat wel. En misschien speelt het in de AV-branche zelfs nog wel sterker: het moet in één keer goed, het kan niet over. Zeker als je zelf en als organisatie dan ook nog perfectionistisch en flexibel bent en de klant volledig wil ontzorgen, dan opereer je onder hoge druk. Druk ja… misschien is dat wel een beter woord. Stress wordt bij mij toch vooral veroorzaakt door factoren waar je zelf geen grip op hebt.’

Meerdere projecten per dag

Dat Elisabeth vrijwel meteen met de deur in huis valt, is tekenend voor de manier waarop Nieuwenhuis uit Apeldoorn al sinds 1926 opereert: De toon willen zetten, een voortrekkersrol vervullen, zelf vernieuwende producten ontwikkelen… Begin vorig jaar nam haar man Dennis het voormalige familiebedrijf over en sindsdien is Elisabeth niet alleen project manager (‘we doen meerdere projecten per dag’), maar ook nauw betrokken bij de bedrijfsvoering. ‘We zijn deze zomer bijvoorbeeld bezig met de implementatie van twee nieuwe softwarepakketten, een nieuwe website en het opfrissen van onze huisstijl – dat is heel druk, maar onze klanten gaan altijd voor,’ benadrukt ze.

Successen vieren

‘Als stress veroorzaakt wordt door factoren waar je geen grip op hebt, moet je zorgen dat je daar grip op krijgt.’ Ze klinkt stellig. ‘Zo staat mijn man er ook in. In drukke perioden zorgen we er samen voor dat we het overzicht houden, door regelmatig opnieuw de prioriteiten te bepalen en vooral door op te pakken wat opgepakt kan worden. Neem het initiatief, dan kom je nooit met 1-0 achter. Met een goede voorbereiding creëer je de speelruimte die nodig is om bij lastminute uitdagingen effectief én creatief te kunnen schakelen.’ En na een korte stilte: ‘Als je er echt alles aan gedaan hebt, moet je ook kunnen accepteren dat een paar heel kleine dingen niet helemaal gelukt zijn. Daar moet je je dan niet blind op blijven staren. Door successen te vieren en oog te blijven houden voor alles wat je succesvol hebt neergezet, bied je jezelf een perspectief waarmee je stress wat makkelijker buiten de deur houdt.’

Rust uitstralen en genieten

Met klanten met stress kan Elisabeth goed omgaan. ‘Het gaat ook niet altijd helemaal gelijk op. Een project kan voor een klant heel belangrijk zijn, terwijl het voor ons technisch niet heel complex en dus niet stressvol is. Terwijl een ander project voor ons technisch heel uitdagend is, en de klant daar juist geen flauw benul van heeft. Hoe dan ook vertrouw ik op onze ervaren vaste en freelance medewerkers en kost het me dus geen enkele moeite naar de klant toe rust uit te stralen. Ik kan ook echt genieten van de weg naar het eindresultaat toe en van de vele verschillende samenwerkingen – ook daarmee geef je stress minder ruimte. Heb plezier in wat je aan het doen bent en realiseer je dat je er nooit alleen voor staat. Zo’n productie draai je altijd met z’n allen.’ Ze twijfelt even. ‘De eventbranche is weliswaar een stressvolle sector, maar soms kan het goed zijn te bedenken dat er toch echt beroepsgroepen zijn waarbinnen de impact als er iets verkeerd gaat vele malen groter is.’